TheLight Factory

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CONDIZIONI DI VENDITA

L’offerta e la vendita di prodotti presenti su “thelightsfactory.com” sono regolate seguenti Condizioni Generali di Vendita, che il cliente accetta con il proseguimento dell'ordine.

I prodotti acquistati su “thelightsfactory.com” tramite “www.facebook.com/TFeventsboutique” sono realizzati da Francesca Mauri e venduti direttamente dalla stessa Francesca Mauri C.F. mrafnc92e43f704h, P.Iva .09544570964 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su “thelightsfactory.com” tramite “www.facebook.com/TFeventsboutique” tra gli utenti dei predetti siti ed il Venditore. Il consumatore che intenda effettuare un ordine d’acquisto accetta le seguenti condizioni di utilizzo. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Concluso il contratto e ricevuto il pagamento, il Venditore prenderà in carico l’ordine d’acquisto. Il Venditore si riserva di non dare corso agli ordini d'acquisto che risultino sospetti, incompleti o non corretti, che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, il venditore provvederà ad informare a mezzo e-mail il consumatore che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’ordine d'acquisto. Qualora i prodotti presentati su “thelightsfactory.com” non siano più disponibili in fasi successive all'ordine,, sarà cura del Venditore comunicare al consumatore l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati, con possibilità di recesso. “www.facebook.com/TFeventsboutique”, oltre a mettere a disposizione per risolvere eventuali problematiche, riconosce il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, se e solo se imputabile a difetti di fabbricazione. Le comunicazione errata di errori nelle frasi e nei testi, errori nella trasmissione delle immagini, errori di errata comunicazioni dei dati richiesti ( es. il nome dei topolini) e altre informazioni errate da parte del cliente non verranno intese come difetto di fabbricazione , ma saranno considerati dati errati forniti dal cliente. thelightsfactory.com non farà suoi neanche gli errori da imputare alla poca chiarezza del cliente o a una sua specifica richiesta. thelightsfactory.com rimane comunque a disposizione per risolvere eventuali errori.

Qualora esistessero provati difetti di fabbricazione, il cliente potrà esercitare diritto di recesso inviando una comunicazione nella quale si afferma tale intenzione, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce, a mezzo di email a [email protected] con oggetto recesso; seguiranno istruzioni per effettuare il reso della merce e accedere al relativo rimborso.

SPEDIZIONE e TEMPISTICHE La spedizione dei prodotti ordinati su “thelightsfactory.com” avviene tramite corriere espresso. I tempi di consegna comprendono solo giorni lavorativi e non prevedono le festività o il tempo di lavorazione dell'oggetto. I tempi di realizzazione sono di circa 15 giorni lavorativi per gli ordini di pezzi singoli; per le bomboniere dai 15 giorno ai 2 mesi e mezzo a seconda del tipo di ordine, dagli ordini ricevuti nel periodo e dalla data della cerimonia. Ogni singola candela è realizzata interamente a mano esclusivamente su commissione. Per tale ragione i tempi sono puramente indicativi e dipendono anche dal numero e tipologia di ordini che ricevo nel periodo, che non si possono prevedere. “Thelight Factory” cercherà di fare del proprio meglio per accontentare le tempistiche del cliente, il quale però accetta la possibilità di variazione della data di consegna a discrezione dell'azienda, senza possibilità di recesso(esercitato comunque a discrezione dell'azienda in casi particolari: il rimborso verrà emesso entro 15 giorni) In caso di mancata consegna a causa di non reperibilità, mancato ritiro, di destinatario irreperibile o sconosciuto e di informazioni scorrette o incomplete fornite dal cliente, le spese di spedizione per il secondo invio della merce saranno a carico di questo ultimo. Non si assume alcuna responsabilità per danni o perdite causate dal corriere.

ANNULLAMENTO ORDINE:
Thelight Factory si avvale della facoltà di recedere dall'ordine, rimborsando il cliente della somma intera dell'ordine ( escluse eventuali commissioni per il saldo dell'ordine) informandolo tramite canale di vendita, senza prevviso e senza assunzione di qualsiasi responsabilità morale per eventuali disagi creatosi.

RIMBORSI e resi:

Possibilità di recesso dall'ordine effettuato, se questo non ancora in produzione ( in quanto merce personalizzata; sarà quindi l'attività a confermare o smentire la possibilità di recesso) è per tanto a discrezione dell'azienda, la concessione dell'annullamento dell'ordine.

In caso di versamento di caparra, questa non verrà corrisposta in sede di rimborso; La caparra/acconto, verrà rimborsato solo nel caso in cui il cliente non abbia ricevuto entro i termini della scadenza ( data della cerimonia) la merce ordinata; solo per cause interne all'attività ( si esclude quindi l'intervento di terze parti e/o ritardi di trasporto, vedi corriere).

Il rimborso verrà effettuato entro 15 giorni dalla data di richiesta dei dati tramite bonifico.

Il rimborso dell'ordine annullato non prevede eventuali commissioni pagate dal cliente al momento del saldo

In caso di reso, ( accordato solo in caso di evidenti difetti di fabbricazione), la spedizione sarà a carico del cliente. In caso di cambio merce, la spedizione di reso sarà a carico del cliente, mentre quella per recapitare la merce corretta, sarà a carico dell'attività.