Procon Paulistano

O Procon Paulistano é um órgão integrante do Sistema Municipal de Defesa do Consumidor e tem como finalidade promover e implementar ações voltadas à educação, proteção e defesa do consumidor no Município de São Paulo.

Para munícipes que não tenham acesso a canais digitais, os telecentros da cidade estão preparados para orientar consumidores e consumidoras sobre como realizar suas reclamações. Caso queria utilizar o serviço dessa forma, verifique o telecentro mais perto de você: http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/servicos/inclusao_digital/telecentros/

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Temos como missão: Planejar, elaborar, propor, coordenar e executar a Política Municipal de Defesa do Consumidor.

Nossa visão: Consolidar-se como um órgão de excelência do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.

Nossos valores: Ética, eficiência, transparência, acessibilidade, celeridade, empoderamento do consumidor, inclusão digital, ênfase na prevenção baseada na educação para o consumo, foco na atuação coletiva e na mediação de conflitos.

Para saber mais sobre nossa estrutura, leia o decreto: http://migre.me/ubl2e

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