מיטל צ'סנר - Meital Chesner

בשורה התחתונה, מה שעושה עסק לגדול ומצליח הוא כמה לקוחות מוכנים לקנות ממנו ולשלם לו מחיר רווחי. לא בהכרח העסק מציע את המוצר הכי טוב, הכי איכותי או הכי מעניין. זה פשוט צריך להיות משהו שמספיק קונים מעריכים ומוכנים לשלם עליו. ככה פשוט. אז בקיצור: השהו את המסלול הבלתי נגמר לשדרוג ושיפור המוצר/ הידע/ השירות ומקדו את המשאבים שלכם בשיווק שלו. כשתצליחו למכור ולקוחות יתחילו להגיע ולהזרים כסף לעסק, אפשר יהיה להיכנס למסלול של שדרוג והשבחה והעלאת מחירים וגיוס לקוחות נוספים ושיפור השירות ועוד ועוד ועוד...